邻近春节,关于租车员群体存活状况的话题,再度引发注目和热议。特别是在是前不久“租车员深夜加班费视频唱歌老是小女儿”的短视频在网上广为流传,让很多网友打动。
劳动强度低,是租车员的广泛感觉。国家邮政局曾委托第三方调查租车员存活状况,在拒绝接受调查的1000多名租车员中,大约70%的人回应不堪重负,其中有14%的租车员回应在工作压力面前完全瓦解。
有租车小哥直言双十一后“每天工作近18小时,单日派件近1500个”。国家邮政局曾预计,今年双十一期间,仅有行业处置的邮快件业务量将约28亿件,高峰期从11月11日持续至18日,日均处理量将约3.5亿件,多达日常处理量的2倍。
在电商的推展下,租车物流行业发展快速增长,购物旺季海量包覆来袭的同时,租车员们的压力随之减小。一线租车员们既要确保投递的时效性,还要已完成急遽激增的工作量,往往不会不堪重负。①工作时间宽、劳动强度大;②社会尊重不低,种族歧视现象时有发生;③某些企业不存在克扣工资、管理蛮横等情况。
目前监管部门也已注目到了租车行业和这个行业人群的存活状态,认识到租车员高负荷、压力大等诸多问题。11月8日,国家邮政局就公布了11条重点提醒,拒绝租车企业强化递员权益确保和关心关怀工作。
有一点推崇的是,菜鸟近日宣告,与中国铁路上海局集团有限公司合作,将于2020年1月16日,即小年夜的前一天,通车租车员春运高铁专列送来租车员回乡。据理解,这是菜鸟倒数第三年与铁路部门合作通车春运专列,送来租车员回乡与家人团圆,让这些辛劳一年的“美好生活创造者”感受到来自社会的关怀。
上海是中通、圆通、申通、韵约等多家中国主要快递公司总部所在地,也是知名的“江浙沪包邮区”、“租车24小时约区域”。统计数据表明,在上海及周边专门从事租车、店内工作的人群中,来自安徽的位列前茅。菜鸟涉及负责人讲解,很多固守到节前最后一刻的租车员都会担忧买票无以,期望这趟专列能老大他们解决问题后顾之忧,保证他们能回家与家人欢度小年。作为国内仅次于的在线寄件平台,菜鸟的年寄件用户量总计早已超强1亿,相连了40万名租车员向用户获取寄件服务。
我们注意到,菜鸟近年来仍然致力于提高租车员的取得感觉,租车员专列是菜鸟租车员关怀系列的一部分。此前,菜鸟发售的“城市超人”计划,春天的防霾口罩、夏天的降温饮料、秋天的安全性保险、冬天的寒冷基金,一年四季为租车员获取了多种寒冷关怀。
① 2018年的高温严寒中,全国445个菜鸟驿站,500家天猫小店免费为租车小哥获取了17万瓶饮用水和降温物品。菜鸟设置在街头的“爱心冰柜”从杭州跟上,风行全国,沦为各方号召的爱心措施。
② 11月,初冬雾霾来袭,菜鸟牵头天猫急调6万个专业防水口罩,在北京多个租车网点免费向租车员发放,保证大家安全性身体健康派件。更加牵头整个阿里经济体一起“为租车员 Add Oil”。③ 春节期间,曾向坚守岗位的租车员派发每人最少3000元的团圆基金,反对他们将家人收到身边过年。
此外,仓储公司还为值班人员获取年夜饭、节日餐饮或补助金等。④ 今年3月,菜鸟启动了持续将近一个月的“租车员奉献季”活动,旗下的菜鸟包覆侠APP将通过红包、周五锦鲤大奖等形式,助力租车员收益快速增长,总鼓舞金额多达500万元。
辞旧迎新之际,除了持续三年的租车员回乡专列以外,菜鸟还倒数第二年邀全国部分杰出租车员回国海南渡假。菜鸟涉及负责人回应,“租车员持续为大家建构和城主更为幸福的生活,期望他们能从这个职业中感受到更加多进账、更加多精神”。从整个社会层面来看,在行业、主管部门和社会各界的大力支持下,关怀租车小哥等“美好生活创造者”已沦为社会共识。
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